직무만족의 성과_기업진단지도

<직무만족의 성과> 
초간략 정리
 
[긍정적 성과]
- 고객만족
- 조직시민행동
- 직무성과

[부정적 성과]
- 결근
- 이직
- 스트레스와 일탈행동
 

Q 직무만족과 관련한 내용으로 옳지 않은 것은?_(예상문제)

1) 고객만족은 직무만족의 성과 중 긍정적인 성과에 해당한다.

2) 회사에 일찍 출근하여 사무실의 커피머신을 점검하고, 사무실의 온도를 적정하게 조절하는 등 타인과 회사에 도움이 되는 행동을 조직시민행동이라 할 수 있다.

3) 직무성과는 직무만족의 성과 중 긍정적인 성과에 해당한다.

4) 결근은 직무만족의 성과 중 부정적인 성과에 해당한다.

5) 직무만족의 반대 개념은 직무불만족으로 직무에 만족감을 얻지 못할 때에 해당한다.

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5) 직무만족의 반대 개념은 직무무만족임.