평가의 개념, 평가 구성요건, 평가의 구성요건_기업진단지도, 산업안전지도사
[평가의 개념, 평가 구성요건, 평가의 구성요건]
1. 개념과 구성요건
1) 인사평가의 개념
- 조직 구성원의 업무성과 및 역량을 평가하여 인사관리에 필요한 정보를 얻고 이를 바탕으로 활용하는 과정
2) 인사평가의 목적
- 공정한 인사관리
- 성과 향상(성과관리)
- 역량 개발
- 조직 효율성 증대
2. 평가:
- 합리적 인사관리, 공정한 보상 위함.
- 종업원 능력, 태도, 업적을 체계적으로 평가·분석
-> 평가관리 = 성과관리
2) 평가의 구성요건
① 신뢰성:
측정하고자 하는 내용이 얼마나 정확하고 제대로 측정되었는지와 관련(일관성)_반복평가하여 비슷한 결과
(평가 결과가 일관되고 정확하며 측정 오류가 없는 정도를 의미)
- 실시-재실시 검증
- 대체형식 검증
- 평가자 간 신뢰성
- 내적일관성
② 타당성:
평가내용이 평가의 목적을 얼마나 잘 반영하는지의 정도
(평가가 평가하려는 대상을 실제로 평가하고 있는 정도를 의미)
-> 성과평가는 보상의 책정에, 역량평가는 승진 및 교육훈련의 용도에 활용되는 것이 바람직_입사시험성적과 업무성과의 상관도 조사는 선발도구의 예측 타당성에 해당
- 평가목적을 얼마나 잘 충족하는가 에 대한 물음임.
③ 수용성:
구성원들이 평가제도를 합당한 것으로 받아들이고 그 공정성과 활용목을 신뢰
(평가 대상자가 평가 결과를 받아들이고 평가 시스템에 대해 긍정적인 인식을 가지는 정도를 의미)
<인사평가의 구성요건 표로 정리>
| 구성요건 | 정의 | 중요성 | 향상 방안 |
| 신뢰성 | 평가 결과가 일관되고 정확하며 측정 오류가 없는 정도 | 공정한 인사관리, 성과 향상 및 역량 개발 | - 명확한 평가 기준 및 절차 설정 - 객관적인 평가 방법 활용 - 평가자 교육 |
| 타당성 | 평가가 평가하려는 대상을 실제로 평가하고 있는 정도 | 성과 향상 및 역량 개발, 조직 목표 달성 | - 직무 분석 - 평가 기준 및 방법 개발 - 평가 결과 활용 |
| 수용성 | 평가 대상자가 평가 결과를 받아들이고 평가 시스템에 대해 긍정적인 인식을 가지는 정도 | 평가 시스템의 효과적 운영, 동기 부여 | - 평가 대상자 참여 - 투명한 평가 시스템 - 건설적인 피드백 제공 |
④ 기타 요소:
실용성(비용과 효익의 비교)_효율성
적법성,
전략적 부합성,
민감성(변별력),
구체성 등
Q. 인사평가의 구성요소들에 대한 설명한 내용으로 바르지 못한 것은?(예상문제)
1) 신뢰성은 일관되고 정확하며 측정 오류가 없는 정도를 의미한다.
2) 타당성은 인사평가에서 가장 중요한 구성요소로 평가하려는 대상을 제대로 평가하고 있는 가에 대한 것을 의미한다.
3) 투명한 평가시스템을 갖추고 피평가자들의 참여를 독려하고 피드백을 제공하여 수용성을 향상할 수 있다.
4) 적법성은 평가의 대상자가 법규 및 조직의 규정을 준수하는 척도를 의미하는 것으로 윤리성과도 관련이 깊다.
5) 민감성은 개인차와 편견 및 평가자의 오류 등의 부정적인 영향을 최소화하기 위하여 그 값이 작을 수록 정확한 평가가 된다.
(아래를 눌러 정답과 해설을 확인)
정답: 4)
해설: 적법성은 피평가자의 준법성과 윤리성이 아니라 평가시스템의 법규 준수 및 조직의 규정을 준수하는 것을 의미함.