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[직무스트레스]
직무스트레스에 미치는 요인들을 산업심리학 기본서를 바탕으로 정리해 봄.
1. 역할모호성과 역할갈등
2. 작업부하 : 부과되는 업무의 요구량, 양적, 질적 구분
3. 사회적 스트레스 요인
4. 조직내 정치
5. 통제력
위의 1~5에 해당하는 사례는 간단히 찾아 기억해 두자
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